Doku-Check

Wenn sich das bisher etablierte System „Spange nach Kostenvoranschlag“ ändert, und ein neues Heilmittel in Umlauf kommt,  ist ein Doku-Check fällig.

Die Dokumente Datenschutzvereinbarung, Behandlungsvertrag und die Therapiehinweise solltest du anpassen.

Was ändert sich?

• Der Kostenvoranschlag für GKV Versicherte entfällt.
• Für PKV Versicherte und Beihilfeempfänger kann nach Gebührentabelle mit einem Faktor neu kalkuliert werden- Grundlage sind die neuen Preise.
• Das Behandlungsprotokoll wird durch die Unterschrift auf der HMV 13 ersetzt.
• Der Behandlungsvertrag deiner Praxis sollte um die Spangenbehandlung (mit anderen Ausfallgebühren!) ergänzt werden
• Weitere kostenpflichtige Zusatzleistungen sollten erwähnt werden- bei Inanspruchnahme fallen selbst zu tragende Kosten an.

Datenschutzvereinbarung

Bilder an den Arzt senden zu dürfen setzt das Einverständnis der Patienten voraus. Solltest du bisher keine Freigabe für Bilder eingefordert haben, ist jetzt ein guter Zeitpunkt zur Ergänzung deiner Praxis-Datenschutzrichtlinie

Behandlungsvertrag

Welche Rechte und Pflichten erwarten Patienten von dir, und du von ihnen?

Folgende fragen sollten klar benannt und unterschrieben werden:

• Was ist ein Fehlverhalten während der Nagelkorrekturbehandlung (z.B. keine Kontrolle des Sitzes, Manipulieren am Nagel oder am Draht, Tragen falschen Schuhwerks)?
• Was passiert bei selbstverschuldetem Verlust, möchtest du eine Kulanzregelung anbieten- oder nicht?
• Was passiert bei nicht eingehaltenen Terminen, und wie hoch ist die Ausfallgebühr- für die längere Behandlungszeit, die du (im Gegensatz zu PKB) eingeplant hast?

Therapiehinweise

Je klarer Patientenfragen beantwortet werden, desto weniger Zeit muss in der Beratung aufgewendet werden. Auch am Telefon, worüber ich hier schreibe.

Alles was außerhalb der fest definierten Behandlungszeit an Beratung erbracht wird, geht zu Lasten des Heilmittelerbringers. Deshalb ist es sehr sinnvoll, einmalig Zeit in die langfristig nutzbaren FAQ Dokumente zu investieren. Einfache Vorlagen findest du bei mir hier: Tragehinweise, und hier: Therapieanweisung zuhause

In den kommenden Wochen plane ich eine Aktualisierung und Erweiterung der Tragehinweise!

Die häufigsten Fragen betreffen:

• Akutmaßnahmen (Hausaufgabe/Therapieanweisung zuhause)
• Korrekte Nagelpflege (Rezidive vermeiden)
• Nutzung von Hilfs- und Zusatzmitteln
• richtiges Schuhwerk

Da wir zur Beratung verpflichtet sind, kann ein Handzettel wunderbar genutzt werden, um die mündliche, individuelle Information während der Behandlung zuhause zu „festigen“. Und sooo verschieden sind die Patienten zum Glück nicht 😊

Viel Erfolg!

Wenn dich weitere Informationen zu schriftlichen Zielvereinbarungen mit Patientinnen und Patienten interessieren, schau hier vorbei. Dieser Artikel, den ich für den Fuß geschrieben habe, war sehr beliebt und monatelang in den Charts der meistgelesenen Artikel -vielen Dank dafür!